Mit dieser Kundeninformationsseite kommen wir unseren gesetzlichen Informations- und Belehrungspflichten nach. Wir informieren Sie hier über alle Umstände im Zusammenhang mit dem Zustandekommen des Vertrages aufgrund Ihrer Bestellung und dessen Abwicklung.
Die Kundeninformationen stellen keine Vertragsbedingungen dar.

Die Informationsverordnung schreibt vor, dass Sie sich diese Kundeninformationen ausdrucken oder abspeichern können.
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1. Informationen zum Anbieter

Unsere Produkte sind ein Angebot von

 Axsmar
 Dr. G. Axel Marenbach
 Güterhallenstr. 3
 D 68159 Mannheim
 E-mail:  mail(at)axsmar.com
 Fax:  +49 621/3189834
 Telefon: Mo-Fr 9-18 Uhr  +49 621/3189833


2. Widerrufsrecht:

Bitte beachten Sie, dass wegen der möglichen Auswahl verschiedener Umfänge, Breiten, Oberflächen und Verschlussvarianten die meisten unserer Produkte speziell für Sie angefertigt werden. Für diese,sowie Hygieneartikel besteht nach dem Widerrufsrecht des Fernabsatzgesetzes keine Rücknahmeverpflichtung.

Ein Tipp: Bestellen Sie sich im Zweifelsfall vor dem Kauf einer aufwendigen Anfertigung einen ähnlichen, lagermäßig angebotenen Reif, und dann tauschen Sie ihn gegen Ihr Wunschobjekt. Sollte trotzdem ein Objekt gar nicht passen, z. B. weil es ein Überraschungsgeschenk sein sollte, bieten wir Ihnen den Rückkauf der für Sie angefertigten Ware (ausgenommen gravierte Objekte) zu 50 % des Bestellwertes an, wenn Sie in eine andere Größe tauschen möchten.

Alle Objekte, die mit einem Stern (*) gekennzeichnet sind, können wir Ihnen kurzfristig liefern.
Für diese Produkte können Sie Ihre Vertragserklärung (=Bestellung) innerhalb von zwei Wochen ohne Angaben von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-mail) oder durch Rücksendung der Waren widerrufen. Bitte nehmen Sie vor der Rücksendung unbedingt mit uns Kontakt auf. Wir übernehmen ab einem Warenwert von 40,- € die Rücksendekosten, weshalb wir Ihnen auf Wunsch eine Freeway-Paketmarke zur Verfügung stellen. Lassen Sie sich die Einlieferung auf Ihrem Quittungsteil bestätigen. Bitte versenden Sie nicht unfrei.
Aus Versicherungsgründen müssen unsere Produkte als Paket versendet werden, bitte achten Sie deshalb (bei Warenwerten unter 40,- €) auf entsprechendes Porto und ggf. erforderliche Aufschriften.

Die Widerrufsfrist beginnt mit Empfang der Waren, jedoch nicht vor Erhalt dieser Information. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Widerrufserklärung oder die rechtzeitige Rücksendung der Sache. Der Widerruf ist zu richten an die oben genannte Adresse, E-mail oder Fax.


3. Widerrufsfolgen

Im Falle eines wirksamen Widerrufes sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren. Können Sie die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgeben, so sind Sie insoweit zum Wertersatz verpflichtet. Das gilt nicht, wenn die Verschlechterung ausschließlich durch die Prüfung der Sache - wie es Ihnen beispielsweise in einem Ladengeschäft möglich wäre - verursacht worden ist. Im Übrigen können Sie den Wertersatz vermeiden, indem Sie die Sachen nicht wie ein Eigentümer verwenden und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind ab einem Gesamtbestellwert von 40,- € auf unsere Kosten und Gefahr zurückzusenden.
Bitte setzen Sie sich vorab mit uns in Verbindung, Sie erhalten zur Rücksendung von uns eine Freeway-Paketmarke.

4. Informationen zu Mängelansprüchen, Kundendienst und Garantien

Die Mängelansprüche folgen den gesetzlichen Regelungen. Für Waren beträgt die Gewährleistungsfrist 2 Jahre. Die Ware ist nach Lieferung unverzüglich auf offensichtliche Fehler zu untersuchen. Bestehen solche, sind diese unverzüglich gegenüber Axmar anzuzeigen. Über die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen hinaus werden keine Garantien hinsichtlich der gelieferten Waren oder Dienstleistungen übernommen.


5. Informationen zu einzelnen Bestimmungen des Vertrages

Merkmale der Waren, Dienstleistungen und Preisangaben sind unmittelbar im Zusammenhang mit dem angebotenen Produkt beschrieben.


Zahlung, Erfüllung, Lieferung

Die Einzelheiten hinsichtlich der Zahlung, Lieferung und Erfüllung können Sie selbst durch Wahl der Zahlungsart und Versandart bestimmen. Unsere Lieferzeiten betragen zwischen 2 und 3 Wochen. Die Produkte werden neutral verpackt versendet. Auf Wunsch und gegen Aufpreis senden wir auch per Express. Für Sendungen ins Ausland (nicht überall möglich) berechnen wir Ihnen die anfallenden Versandkosten.


Lieferungsvorbehalt

Wir behalten uns vor, anstelle der bestellten Ware oder Dienstleistung eine in Qualität und Preis gleichwertige Leistung zu erbringen oder von der Lieferung der Ware oder Erbringung der Dienstleistung abzusehen, wenn die bestellte Ware bei uns nicht mehr verfügbar ist.


Technische Schritte zum Zustandekommen des Vertrages/ Fehlerkorrektur

Der Vertrag zwischen Ihnen und Axsmar kommt in folgender Weise zustande: Sie können aus dem Angebot beliebig aussuchen und uns per E-Mail, telefonisch oder per Fax Ihre Bestellung bekannt geben. Der Vertragsschluss erfolgt nach Annahme der Bestellung durch uns und Versand einer Bestätigung per E-mail oder Fax.